Удмуртия – в числе лидеров в стране по внедрению Платформы обратной связи.

Удмуртия – в числе лидеров в стране по внедрению Платформы обратной связи.

По итогам первого полугодия республика заняла 14 место в федеральном рейтинге. Платформа обратной связи (ПОС) – это инструмент, который позволяет через сайт Госуслуг, приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или виджеты на сайтах ведомств направлять обращения в министерства, ведомства и муниципалитеты.

ПОС – единая цифровая среда, созданная по поручению Президента России и работающая в рамках национального проекта «Экономика данных».

Есть свои правила и секреты, которые сделают ваше обращение эффективнее:
– Одна проблема – одно обращение. Так вопрос быстрее попадёт к нужному специалисту.
– Будьте конкретны. Чётко укажите, что, когда и где произошло. Если уже есть какие-то документы или ответы – приложите их.
– Избегайте эмоциональных оценок и оскорблений. Такие обращения могут не принять.
– Можно прикрепить фото, видео, сканы документов. Это помогает быстрее принять решение.

Ответ приходит в личный кабинет на Госуслугах.